NEWYA – Komplettanbieter von Kapseln

Kapseln und mehr

Als führender Komplettanbieter von Kapseln bietet Newya Pharmaherstellern komplette Produktlösungen wie etwa: leere Kapseln, Kapselfüllmaschinen und Arzneimittelverpackungen.

Kapsel

Leere, vegane Hartkapseln und Gelatinekapseln für pharmazeutische und Nutra-Healthcare-Anwendungen

Kapselfüllung

Die Kapselfüllrate erreicht 99,9 %

Kapselkontrollwägung

Ausrüstung zum Versiegeln von Flüssigkeitskapseln.

Verpackungsmaterialien

Am besten geeignete Aluminiumfolien und -filme zur Verkapselung von Medikamenten

Blisterverpackung

Blistermaschinen und Formatteile für Flachformung und Flachsiegelung sowie Rotationsformung und Rotationssiegelung.

Visuelle Produktionslinie

Visualisierung des gesamten Auftragsfertigungsprozesses

Produktrückverfolgbarkeit

Unsere Produktchargen, Rohstoffe etc. sind rückverfolgbar

BENUTZERDEFINIERTE KAPSEL

Hochauflösender 270-Grad-Druck für Logos, Texte oder Designs. Teilen Sie uns einfach Ihr Kunstwerk mit, und wir erstellen Ihnen einen Proof.

Farbe

Lichtbeständige Farbtöne mit einer Farbübereinstimmung von über 99 % mit Ihrer Markenpalette.

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Drucken

Hochauflösender 270-Grad-Druck für Logos, Texte oder Designs. Teilen Sie uns einfach Ihr Kunstwerk mit, und wir erstellen Ihnen einen Proof.

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Größe

Standardgrößen (#0–#4) und benutzerdefinierte internationale Größen verfügbar.

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kooperative Geschichte

Wir wissen, wie wichtig langfristige und für beide Seiten vorteilhafte Beziehungen zu unseren Kunden sind. Wir beliefern ein namhaftes Pharmaunternehmen in Ecuador mit Gelatine-Hohlkapseln und HPMC-Hohlkapseln. Im Rahmen einer unserer Kooperationen erteilte uns der Kunde einen wichtigen Auftrag. Wir mussten innerhalb eines Monats eine Charge Hohlkapseln liefern, um die Produktion seines neuen Medikaments zu unterstützen. Wir konnten die Produktion der Kapseln termingerecht abschließen. Einen Tag vor der Auslieferung unterlief dem Transportunternehmen jedoch ein Planungsfehler. Dies führte zu einer erheblichen Verzögerung des ursprünglichen Transportzeitpunkts, was die Markteinführung des neuen Medikaments erheblich beeinträchtigen wird. Wir haben daraufhin die Transportrouten sowie die Echtzeit-Verfolgung und -Kommunikation umgehend angepasst und die Ware schließlich pünktlich und ohne Überraschungen geliefert!

Nach dem Verkauf

Wir wissen, wie wichtig der Kundendienst für das Kundenerlebnis ist. Daher umfasst unser Kundendienstsystem technischen Support, Produktqualitätssicherung, kundenspezifische Dienstleistungen, Wartung, Ersatzteilversorgung und andere Aspekte, um sicherzustellen, dass unsere Kunden während unseres gesamten Kooperationsprozesses ohne Sorgen sind. Wir vertreten das Konzept des Nullrisikos. Wenn bei unserer Zusammenarbeit Probleme auftreten, sind wir bereit, mit unseren Kunden zusammenzuarbeiten und das Risiko einzugehen! Lösung, tragen.

Ob Hohlkapseln, Kapselfüllmaschinen oder Rohstoffe für die Arzneimittelverpackung – wir sind bestrebt, unseren Kunden einen umfassenden, professionellen und effizienten Kundendienst zu bieten!

Kundendienst für leere Kapseln

Technischer Support: Unser technisches Team stellt Ihnen detaillierte Anweisungen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die Kapseln während Lagerung, Transport und Gebrauch optimal bleiben. Sollten Kunden auf produktbezogene Probleme stoßen, bieten unsere Experten schnellstmöglich eine Lösung an.

Qualitätssicherung: Unsere Hohlkapseln unterliegen strengen Qualitätskontrollen und zahlreichen internationalen Zertifizierungen wie GMP, HALAL usw., um sicherzustellen, dass die Produkte internationalen Standards entsprechen. Bei Qualitätsproblemen bieten wir Rückgabe- und Umtauschservice sowie technischen Support an, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Kundendienst für Kapselmaschinen

Installation und Inbetriebnahme der Geräte: Das technische Team leitet die Installation und Inbetriebnahme der Geräte entsprechend der Produktionsumgebung des Kunden, um sicherzustellen, dass die Geräte reibungslos funktionieren und den optimalen Zustand erreichen. Bedienschulung: Unser Kundendienstpersonal bietet den Kunden eine umfassende Schulung, die unter anderem die grundlegende Bedienung der Geräte sowie Inhalte zur Wartung und Fehlerbehebung umfasst, um sicherzustellen, dass die Kunden die Verwendung der Geräte problemlos beherrschen.

Reparatur und Wartung: Wir bieten regelmäßige Wartungs- und Inspektionsdienste an, um einen langfristig stabilen Betrieb der Kapselfüllmaschine zu gewährleisten. Im Störungsfall reagiert unser Kundendienst schnell und sorgt für eine schnellstmögliche Problemlösung.

Ersatzteilversorgung: Wir versorgen Kunden mit originalen Originalersatzteilen, um die Qualität und Aktualität der Reparatur und des Austauschs von Geräten sicherzustellen.

Verpackungsmaterial-Kundendienst

Materialqualitätsgarantie: Wir kontrollieren die Qualität der Rohstoffe streng, um sicherzustellen, dass jede Produktcharge internationalen Standards entspricht. Sollten nach Erhalt der Ware Qualitätsprobleme festgestellt werden, bieten wir Rückgabe- und Umtauschservices an und bearbeiten Kundenfeedback rechtzeitig.

Technischer Support und Beratung: Unser technisches Team unterstützt unsere Kunden jederzeit gerne bei der Auswahl, Leistung und Verwendung von Verpackungsmaterialien. Bei Fragen geben wir Ihnen gerne detaillierte Antworten und Anleitungen.

Logistik und Vertrieb: Wir sorgen dafür, dass die Rohstoffe für Arzneimittelverpackungen pünktlich und sicher am gewünschten Standort des Kunden ankommen. Sollten Logistikprobleme auftreten, koordinieren und beheben wir diese rechtzeitig, um sicherzustellen, dass der Produktionsplan nicht beeinträchtigt wird.